Response Planning, Communication & Improvement

Met incidentresponsbeleid, datalekprocedures, communicatieplannen, lessons learned en respons- en verbeteringsrapporten biedt Servantes ICT een solide aanpak voor het reageren op beveiligingsincidenten en het verbeteren van processen op basis van de geleerde lessen.

Voordelen:

• Snel reageren op incidenten om schade te minimaliseren.
• Duidelijke communicatie: Voorbereid zijn op interne en externe communicatie in geval van incidenten.
• Continu verbeteren: Lessen leren van incidenten om toekomstige bedreigingen beter te kunnen afhandelen.
• Compliance: Naleving van regelgeving met betrekking tot datalekken en incidentrapportage.

Kenmerken:

• Gedetailleerde incidentresponsplannen voor verschillende scenario’s.
• Datalekprocedures voor het snel en correct handelen bij datalekken.
• Communicatieplan voor het coördineren van reacties binnen en buiten de organisatie.
• Verantwoordelijkheden en rollen in het incidentbeheerproces.
• Continu proces van verbetering door middel van rapportages en feedback.

Aanpak:

• Intakegesprek: In kaart brengen van de huidige incidentrespons- en communicatieprocessen.
• Beleid en procedures: Ontwikkeling van incidentrespons- en datalekprocedures.
• Training en simulaties: Oefeningen om personeel voor te bereiden op incidenten.
• Incidentbeheer: Effectieve uitvoering van plannen bij incidenten.
• Evaluatie en verbetering: Regelmatige evaluatie en aanpassing van de processen op basis van lessons learned.